A adoção de tecnologias baseadas em Inteligência Artificial (IA) pode ser uma grande aliada da produtividade no Financeiro das empresas. Diante da crescente complexidade dos negócios, da velocidade das transações, da burocracia brasileira e do imenso volume de dados disponíveis, as equipes financeiras precisam operar com ferramentas inteligentes que as ajudem a tomar melhores decisões, reduzir riscos e promover maior eficiência operacional.
Entretanto, essa capacitação vai muito além do domínio técnico: ela exige uma transformação cultural ampla, uma compreensão crítica sobre os limites da tecnologia e, sobretudo, a construção de métodos eficazes de integração entre o trabalho desenvolvido pelas pessoas e os algoritmos de IA. A chave está em fazer o trabalho junto com a IA, comparar os resultados no dia a dia, observar os ganhos obtidos e criar uma forma própria de adoção da ferramenta.
A seguir, estão detalhadas algumas ações que podem ajudar os gestores a capacitar seus times de finanças em IA de forma estruturada e contínua.
1. Introduza os conceitos básicos de IA e Machine Learning
O primeiro passo para capacitar qualquer equipe em IA é garantir que seus membros compreendam os fundamentos dessa tecnologia. A IA simula capacidades humanas, como análise de dados e tomada de decisões, utilizando diversos algoritmos. Por exemplo, Machine Learning permite que os sistemas aprendam com os dados sem necessidade de programação explícita.
Compreender esses conceitos ajuda a equipe a interpretar como a IA automatiza operações, analisa grandes volumes de informação e detecta padrões ocultos nos dados financeiros. É importante incentivar os colaboradores a fazer o trabalho junto com a IA e comparar seus resultados: o que ela faz melhor? Ela pode acelerar as minhas tarefas? Isso ajuda na construção de estratégias personalizadas de uso da ferramenta.
Programas que incluam cursos, mentorias e workshops oferecem o suporte necessário para que os colaboradores testem diferentes ferramentas de IA. Também é possível utilizar vídeos, e-books, infográficos e guias didáticos sobre IA, pois isso permite atender diferentes perfis e níveis de conhecimento, garantindo maior inclusão e engajamento.
2. Promova a educação digital
A educação digital diz respeito à habilidade de utilizar tecnologias digitais de forma crítica, segura e eficiente. Isso inclui desde o uso básico de softwares e ferramentas online até a compreensão de conceitos mais avançados, como segurança da informação e análise de dados. No ambiente do Financeiro, essa competência é fundamental para que os profissionais consigam interagir com sistemas automatizados, interpretar dashboards, utilizar algoritmos preditivos e adotar soluções digitais de maneira consciente e produtiva.
Cada colaborador pode ser incentivado a testar a IA no seu fluxo de trabalho, lado a lado, e refletir sobre os resultados: o que se ganha com essa adoção? Como isso altera sua tomada de decisão? Assim, constrói-se uma cultura em que a IA é parceira cotidiana.
3. Apresente os principais usos da IA no Financeiro
Para que os colaboradores visualizem o impacto real da tecnologia, é fundamental apresentar aplicações práticas como:
- Processamento de documentos, como notas fiscais, recibos, faturas etc
- Conciliação de contas a receber
- Conciliação de contas a pagar
- Projeção de fluxo de caixa futuro
- Análise de risco de crédito de clientes
A IA é uma grande aliada para aumentar a produtividade da equipe na execução dessas atividades. O Painel Financeiro Limoney é um software que justamente faz uso da IA para impulsionar a produtividade da equipe de Finanças em atividades de gestão de fluxo de caixa.
4. Estimule o uso responsável e ético da tecnologia
Como os algoritmos podem conter vieses, é essencial promover entre os colaboradores uma cultura de responsabilidade e vigilância ética. Isso envolve, por exemplo, ter um olhar crítico sobre possíveis vícios de algoritmos. A IA deve ser compreendida como parceira na análise de dados, e não como um substituto irrestrito da deliberação humana.Cada profissional deve entender onde a IA auxilia e onde é necessário intervir. Esse senso crítico é essencial para a confiança e transparência das decisões financeiras.
5. Crie uma cultura de experimentação e aprendizado contínuo
Para que a IA seja plenamente aproveitada, é preciso cultivar um ambiente organizacional que valorize a aprendizagem constante e a inovação. Isso implica não apenas na oferta de treinamentos regulares e fóruns de troca de conhecimento, mas também em mudanças no modelo de incentivos, com uma maior presença de protagonismo coletivo e maior tolerância ao erro.
Pela sua criticidade, é natural pensar que o ambiente de finanças tem suas restrições quanto à inovação. Nesse sentido, é desejável que o uso da IA seja constantemente validado, com os colaboradores fazendo testes lado a lado com a IA, comparando abordagens e identificando onde ela agrega valor real. O feedback da equipe deve ser incorporado a esse processo, com espaço para melhorias e adaptações.
Celebrar conquistas, como o uso bem-sucedido de uma nova ferramenta ou a melhora de indicadores financeiros, fortalece o engajamento e o senso de pertencimento.Reconhecer publicamente os avanços individuais ou coletivos fortalece o senso de pertencimento e motiva a equipe a aplicar os aprendizados no cotidiano, consolidando, assim, uma cultura de gestão financeira responsável.
6. Atualize as pessoas sobre as políticas internas de governança de IA
Por fim, mantenha as pessoas atualizadas sobre as diretrizes internas sobre o uso da IA. Isso inclui a definição de responsabilidades, mecanismos de auditoria, conformidade com normas regulatórias e avaliação constante dos impactos das decisões automatizadas. Como se trata de uma tecnologia ainda em estágio de baixa maturidade na maioria das empresas, é esperado que as políticas sejam atualizadas ao longo do tempo. Assim, para garantir conformidade com o que for definido, é fundamental manter as pessoas a par de possíveis atualizações, com uma comunicação bem afinada. Uma governança bem estruturada fortalece a segurança jurídica e aumenta a confiança de todos os stakeholders.
Conclusão
A transformação promovida pela Inteligência Artificial no Financeiro é inevitável e acelerada. Contudo, apenas as empresas que investirem de forma sistemática na capacitação de suas equipes – tanto no domínio técnico quanto no desenvolvimento de competências pessoais – estarão preparadas para liderar essa nova fase.
Capacitar é estimular a experimentação, o trabalho conjunto com a IA, a comparação dos resultados, o feedback e a criação de uma estratégias personalizadas de adoção. Ao integrar tecnologia e educação corporativa, sua empresa não apenas acompanhará o mercado, mas será protagonista nos ganhos de produtividade propiciados pela IA.
